Question

[Minh Lệ]

Trao đổi về những cách từ chối trong các tình huống khác nhau.

Answer 1

[Hà Quang Minh]

Bước 1. Nhận diện được các tình huống cần từ chối.

- Từ chối trực tiếp. Từ chối trong các tình huống có thể gây hại cho mình và người khác.

- Từ chối trì hoãn. Từ chối khi không có khả năng, điều kiện để thực hiện, cần thời gian để suy nghĩ.

- Từ chối đàm phán. Từ chối khi có phương án thay thế.

Bước 2. Xác định cách từ chối phù hợp.

- Từ chối trực tiếp. Nói “không” trong các tình huống có thể gây hại cho mình và người khác.

- Từ chối trì hoãn. Để nghị cho thêm thời gian để suy nghĩ hoặc thêm điều kiện hỗ trợ.

- Từ chối đàm phán. Đề xuất tìm người thay thể hoặc thay đổi nhiệm vụ phù hợp hơn.

Bước 3. Thực hiện theo cách đã xác định.