M
Millihi
3 tháng 5 2016
Đường THĐạo Trung tâm huyện CM, nơi gia đình em ở có khoảng hai trăm hộ,phàn lớn là dân buôn bán và cán bộ Nhà nước. Cạnh nhà cậu út nhà nào cũng có cửahàng buôn bán cần thiết phụ vụ đời sống bà con trong xóm cũng như khách hàngngày. Trong cửa hàng mà gia đình em thường đến đây để mua sắm, do chị Cẩm phụtrách. Em rất thích chị vì chị có thái độ phục vụ niềm nở và chu đáo đối với kháchhàng.Chị Yến khoảng ba mươi tuổi, dáng người cân đối. Chị có mái tóc đen huyền xoảngang vai rất phù hợp với gương mặt trắng hồng xinh đẹp. Làn mi dài cong vút vớiđôi mắt long lanh như biết cười, biết nói. Đôi môi phơn phớt hồng càng làm cho nụcười của chị thêm thân thiện dễ gần. Mỗi lần chị cười để lộ hàm răng trắng đều nhưhạt bắp. Vì thế, khách đến mua hàng rất thiện cảm với chế chị Yến.Cửa hàng của chị, hàng hoá được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng nên những lúc đôngkhách, đôi tay nhanh nhẹn của chị chỉ vài động tác quen thuộc là vớ đúng món hàngmà khách hàng cần đến. Không để khách phải đợi lâu, chế luôn tươi cười giới thiệucác chủng loại mặt hàng và giá trị sử dụng hợp với túi tiền của người dân ở xa đếncũng như bà con lối xom khi cần. Không ba ngoa, nói thách như những người bánhàng trong khu phố chợ.Chị dịu dàng giải thích những gì khách hàng chưa rõ và đổi lại hàng theo yêu cầu củakhách. Đối với những khách hàng khó tính, chị vui vẻ lựa lời sao cho “vui lòng kháchđến vừa lòng khách đi” . Em chưa bao giờ thấy chế gắt gỏng với người mua hàng. Bởivậy, nên cửa hàng của chế lúc nào cũng đông khách. Người vào mua đồ cũng có,người đến xem hàng cũng có. Thật là mọt cửa hàng nhộn nhịp.Ai cũng vui vẻ nhận thấy:Chị Yến là người bán hàng có duyên tạo được nhiều thiệncảm với khách hàng.Công việc buôn bán là thế đấy. Tuy vui thật nhưng thật khó, không như chúng tôithường tổ chức “nhà chòi” về việc mua bán hàng. Khi có khách đến đông thì đòi hỏiphải nhanh và vui tươi chiều khách như chế Cẩm mới có thể giải quyết xong congviệc một cách nhanh chóng và thu hút khách như thế này. Em yêu chị Yến, chị đúnglà người hàng xóm thân thiết nhất của mọi người và mọi nhà cũng như khách thập
Đúng(0)
