12,59%

3,8 ngày

7 và 4

Quy trình phân nhóm khách hàng bằng Học máy

1. Thu thập dữ liệu:
2. • Giới tính, tuổi, thu nhập, sở thích
   • Hành vi mua sắm, tần suất và giá trị đơn hàng
3. Tiền xử lý dữ liệu:
4. • Làm sạch, mã hóa, chuẩn hóa dữ liệu
5. Chọn mô hình:
6. • Nếu có sẵn nhóm (1-Mới, 2-Tiềm năng, 3-Thân thiết): Dùng mô hình phân loại (Random Forest, KNN...)
   • Nếu chưa có nhãn: Dùng mô hình phân cụm (K-Means...) để tự động chia nhóm
7. Huấn luyện & đánh giá mô hình:
8. • Chia dữ liệu Train/Test, đo độ chính xác (Accuracy, F1-score...)
9. Triển khai:
10. • Gắn nhãn nhóm khách hàng
    • Áp dụng vào marketing, chăm sóc khách hàng
11. Giám sát & cập nhật:
12. • Cập nhật dữ liệu, cải thiện mô hình theo thời gian

Quản trị hệ thống & mạng:
Duy trì hoạt động ổn định cho máy chủ, mạng và thiết bị.Hỗ trợ kỹ thuật:
Giúp nhân viên xử lý sự cố máy tính, phần mềm, in ấn…Bảo mật thông tin:
Bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn virus và tấn công mạng.Phối hợp với các phòng ban:
Tư vấn, hỗ trợ công nghệ cho các bộ phận khác.Triển khai hệ thống CNTT:
Cài đặt, nâng cấp và phát triển phần mềm, hạ tầng công nghệ.

Quản trị hệ thống & mạng:
Duy trì hoạt động ổn định cho máy chủ, mạng và thiết bị.Hỗ trợ kỹ thuật:
Giúp nhân viên xử lý sự cố máy tính, phần mềm, in ấn…Bảo mật thông tin:
Bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn virus và tấn công mạng.Phối hợp với các phòng ban:
Tư vấn, hỗ trợ công nghệ cho các bộ phận khác.Triển khai hệ thống CNTT:
Cài đặt, nâng cấp và phát triển phần mềm, hạ tầng công nghệ.